Euro RSCG 4D

Podle Karin Póčové z Euro RSCG je trendem poslední doby především maximální personalizace, což se projevuje například zřizováním speciální zákaznické linky pro určitý segment spotřebitelů.

Klesá automotive sektor, někteří zadavatelé DM teprve objevili.

S vyšším rozpočtem se zvyšuje prostor pro uplatnění dalších vlivů, které na adresáta působí.

Zajistí kreativní zpracování direct mailů úspěšnost direct marketingové kampaně? Zadavatelé i agentury, které M&M oslovil, se shodují, že u nich převažuje tvorba hard-sellových zakázek.

Agentury pokles pouze odhadují. Informace čerpají ze zahraničních studií, které sbírají údaje od poštovních operátorů.

Bylo popsáno a zničeno hodně papírů a prezentací, uloženo a smazáno nespočet souborů, které velebily i zatracovaly CRM (Customer Relationship Management). Míra pochopení o co se vlastně jedná byla vždy různá. Pro jedny to byla technická záležitost vytvoření kvalitní otevřené a funkční databáze klientů a prospektů, pro jiné přístup jak s těmito kontakty pracovat. Pravdou zůstává, že jedno bez druhého nemůže fungovat. A na dobrý základ práce s daty o prospektech a zákaznících se dá postavit další silný nástroj – Real Time Marketing.