Euro RSCG 4D

Vysvětlit firemním zákazníkům výhody nové verze služby O2 Office Connector nebylo v zásadě složité. Nesměli však u toho umřít nudou, protože by si pak s jistotou žádný telefon nekoupili. Zapojili jsme je proto do hry. Nejprve každý obdržel fyzickou zásilku s personalizovanou adresou webové stránky. Většina ze zákazníků podle očekávání nedokázala překonat svou zvědavost a po připojení byla vtažena do internetové animace. A pak už to šlo jedna dvě. Uvítací cedule s označením ulice, namísto níž bylo vepsáno klientovo jméno. Seznámení s možnostmi vyřizovat pracovní e-maily, sjednávat schůzky apod. prostřednictvím vybraných mobilních telefonů. Volba vhodného modelu telefonu. Kontakt nebo přímé sjednání schůzky s obchodním zástupcem. A výsledek? On-line zpracování požadavků umožnilo klientovi ihned reagovat na kroky zákazníka. 6% response a 1% sjednání obchodní schůzky potvrdily účinnost komunikační strategie i kreativního zpracování. Při vší skromnosti, skvělá kampaň.