S finanční krizí klesl i objem direct mailů. Agentury pokles odhadují zhruba mezi 10 až 20 %. "Je pravda, že v roce 2009 hodně klientů z bankovního sektoru, automotive i ostatních snížilo výdaje do přímé off-line komunikace a snažili se o přesun investic do on-line," říká Karin Póčová, ředitelka Euro RSCG 4D. Podle ní ale často naráželi na problém s dostupností e-mailových adres jak u klientů, tak u prospektů.
Poměr oslovení prostřednictvím přímé komunikace se mění v závislosti na aktuálním portfoliu klientů. V této chvíli je to poměr 9:1 ve prospěch B2C segmentu, říká Karin Póčová z agentury Euro RSCG 4D.
Karin Póčová, Director, Euro RSCG 4D Direct.
Publikováno v Marketing a Media, 06.04.2010