Klasický postup, kdy agentury v rámci přípravy kampaně braly v potaz digitální exekuci jen okrajově, už dávno neplatí. Kampaň je tvořena od počátku s velkým důrazem právě na digitální média a nástroje. Také Euro RSCG Digital v rámci přípravy každé kampaně spolupracuje od začátku procesu s kreativním týmem ATL/BTL a snaží se tak koncept obohatit, ne-li někdy zcela přenést do digitální roviny.
Poptávka klientů je značná a v současné době vzhledem ke světové finanční krizi ještě více roste. Důvod je jasný; efektivita vs. vynaložené náklady je daleko výhodnější než například při využití klasických komunikačních kanálů jako je televizní reklama. Společnosti, které nemusejí z jiných důvodů investovat do televizních spotů, volí proto v poslední době raději Internet. Tato volba umožňuje zcela přesné zacílení a také okamžitý dialog se zákazníkem.
S trendem internetové reklamy roste samozřejmě také poptávka agentur po kvalitních specialistech v oboru. Euro RSCG Digital má aktuálně mnoho zájemců ze zahraničí a tento trend jednoznačně vítá. Agentura tak v současné době zaměstnává lidi z Ruska, Arménie, Anglie, Slovenska. Multikulturními přístupy myšlení se tým skvěle obohacuje jak při tvorbě konceptů kampaní, tak i kreativního ztvárnění. Je možné říci, že pokud se podaří sestavit kvalitní mezinárodní tým, je výsledný efekt velkým přínosem pro klienta i agenturu. Zaměstnanci si recipročně předávají nejen zkušenosti, ale vzájemně si rozšiřují obzory v oblasti Digital reklamy a konzultují své názory a postoje. Komunikace v mezinárodním týmu sebou přináší i mnohem větší otevřenost a snahu obou stran.
Při výběru zaměstnanců se agentura řídí několika základními pravidly. U klientského servisu je kladen důraz na komunikační schopnosti, zkušenosti z oboru, kreativitu a schopnost práce v týmu. Velkou výhodou je zkušenost z jiné oblasti reklamy, protože tento svět je stále více propojený. V kreativní oblasti je dnes již běžná spolupráce s ATL kreativci, kteří berou digitální technologie jako výzvu. Nicméně je dnes již nutností, aby full servisová agentura měla i specializované kreativce pro obor nových médií. Některé kampaně se realizují pouze pro Internet a celý koncept tak vzniká od začátku v digitálním oddělení. Zde by kreativec měl kromě své práce znát dobře také technologie, pro které kampaň navrhuje. Bez těchto znalostí nelze odevzdat inovativní práci a právě Internet je především o inovaci a revoluci.
Nešvarem, se kterým se v poslední době setkáváme při pohovorech, je přílišné nadhodnocení schopností jednotlivých designérů, accountů. Klasickým příkladem je čerstvý absolvent soukromé umělecké školy, který má za sebou několik zakázek sporné kvality pro menší klienty. Na pohovoru tito lidé běžně požadují nástupní platy seniorních postů designéra bez jakékoli sebereflexe.
Hlavní problém spočívá v nedostatečné přípravě kreativců na dnešní podmínky. Chybí kvalitní školy, které by připravovaly profesionály v oboru. Dobrým příkladem kvalitní školy ze zahraničí je například univerzita Hyper Island ve Švédsku. Absolventi jsou na špičkové úrovni a nacházejí bez problémů uplatnění v agenturách po celém světě.
Edukace kreativců a klientů v oblasti nových médií je však také povinností agentury. Euro RSCG Digital například pořádá pravidelné workshopy a prezentace posledních trendů tzv. "Digital Crash Course" pro své klienty, v detailní podobě pak interně pro accounty a kreativce. Euro RSCG Academy se následně věnuje celkovým trendům v reklamě a mechanikám jako zvyšování efektivity kampaní pomocí Creative Business Ideas™, které agentura sama vyvinula. Prezentace a školení jsou nezbytné, protože digitální svět se vyvíjí rychlým tempem a málokdo je schopen zaznamenat všechny poslední trendy. Pokud agentura nepodniká v tomto směru potřebné aktivity, nemá šanci na úspěch.
Jan Los, Business Development Director, Euro RSCG 4D